Expérimenté depuis le mois de décembre 2023 en Gironde, ce dispositif gratuit est désormais disponible sur l’ensemble du territoire national. Cet outil mis à disposition des usagers et des services de police et de gendarmerie permet de porter plainte via une démarche entièrement dématérialisée, sans se déplacer.

Elle est proposée pour les faits d'atteinte aux biens, comme les vols ou les dégradations, dont l'auteur est inconnu :

Dégradations
Vols ou cambriolages
Vol de carte bancaire suivi d’utilisation(s) frauduleuse(s)
Escroqueries (hors escroqueries sur internet, éligibles au dispositif THESEE)
Autres atteintes aux biens
Le dépôt de plainte en ligne est accessible aux particuliers de nationalité française ou étrangère, aux entreprises, aux administrations ou encore aux associations. En fonction des éléments déclarés, un policier ou un gendarme pourra prendre contact avec l’usager afin qu’il vienne compléter sa déclaration initiale au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche.




Comment déposer plainte en ligne ?

Je me rends sur la plateforme dédiée Ma Sécurité ou l’appli Ma Sécurité :
https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne
Je réponds à quelques questions pour vérifier que l'infraction dont j'ai été victime entre dans le cadre d'une plainte en ligne (notamment ne pas connaître l’auteur).
Je m’authentifie avec France Connect pour prouver mon identité.
Je remplis ma déclaration avec tous les détails sur l’infraction dont j’ai été victime.
Après validation de ma déclaration, un policer ou gendarme l’étudiera et je recevrai sur mon adresse mail les suites données.


Autres infractions et liens utiles
La plateforme THESEE, permet de porter plainte en ligne pour la plupart des victimes d’escroqueries ou arnaque sur internet et par conséquent facilite les démarches puisqu’il n’est pas nécessaire de se déplacer. Un récépissé de plainte est transmis par mail au plaignant. Cette plateforme est accessible sur service-public.

La plateforme PERCEVAL permet de signaler par internet une fraude à la carte bancaire, lorsqu’un prélèvement a été fait sur la carte bancaire alors que l’usager est encore en sa possession.

Pour toute démarche en ligne ou toute recherche de renseignement vous disposez du site ou l’appli MaSécurité qui dispose d’un dispositif d’orientation de l’usager et d’accompagnement par l’offre d’un tchat disponible 24/7.

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